当初リフォームについては、工事金額が千差万別であり、又特に良く知りえている特定の業者もなかったことから、新築業者であった御社に相談を致しました。
相談時当初に於いては、まだ絶対的にリフォームを実施しなければならない程の傷みはなく迷いがあったものの、営業担当として来られた「堀」様の押し付けがましいセールスではなく、当家の実態を良く確認した上でのアドバイスがあり御社にリフォームを依頼することと致しました。
私は常に営業の方は申込まではとても熱心で契約後はフォローが疎かとなる方が多いと感じておりますが、「堀」様の対応は想定外で工事完工前から満足(当初想定より仕上がりが良かったと感じております)しています。
今回の満足度の度合は「堀」様の努力があったが故の結果と感じております。今後の御社の繁栄は良き「営業」良き「職人」「施工」が明日に繋がるものであることでしょうから、人を大切に良き人材の育成を図ることが肝要と痛感致しました。